De bouches à oreilles, en connaissance de cause: Walter J. Carl, chercheur et enseignant à la Northeastern University, vient de publier une étude sur la communication par bouche-à-oreille et le “buzz marketing”.
De nouvelles techniques, employées par des agence de publicité et de marketing, conduisent à employer des individus dont la mission consiste à parler (en bien) de produits sélectionnés. Cette communication s’effectue aussi bien en face-à-face, au fil des conversations de tous les jours, que sur l’internet ou par téléphone...
posted by Bernard Claverie - IdC_Bordeaux_2
